Kebijakan Pengiriman

Ongkos kirim merupakan bagian penting dari transaksi fisik, sehingga perselisihan mengenai ongkos kirim juga umum terjadi. Untuk memastikan kedua belah pihak memahami dengan jelas masalah penanggungan ongkos kirim dalam proses transaksi dan mengurangi perselisihan mengenai ongkos kirim, pedagang harus menjelaskan secara jelas dan akurat komposisi dan penanggungan ongkos kirim. 1. Perselisihan ongkos kirim dalam transaksi akan ditangani sesuai dengan prinsip "siapa yang bersalah, dialah yang bertanggung jawab", kecuali jika pembeli dan penjual mencapai kesepakatan melalui konsultasi. 2. Jika kesepakatan transaksi tidak jelas dan pihak yang bertanggung jawab tidak dapat ditentukan, transaksi akan dikembalikan dan uang dikembalikan. Ongkos kirim ditanggung oleh pedagang dan ongkos kirim pengembalian ditanggung oleh pembeli. 3. Jika pembeli dan penjual memiliki perselisihan mengenai jumlah ongkos kirim sebenarnya, mereka perlu memberikan sertifikat ongkos kirim yang relevan. Mushroom Street berhak untuk menangani ongkos kirim sesuai dengan kutipan resmi dari perusahaan logistik. 4. Tanpa persetujuan eksplisit pembeli, jika pedagang mempercayakan pengiriman barang kepada kurir dengan sistem pembayaran saat pengiriman (yang berarti pengirim tidak membayar ongkos kirim saat mempercayakan barang kepada kurir, tetapi penerima membayar ongkos kirim kepada kurir saat menerima barang), pembeli berhak untuk menolak menandatangani barang, dan ongkos kirim yang timbul akan ditanggung oleh pedagang itu sendiri. Jika pembeli memilih untuk menandatangani barang, bagian dari biaya pengiriman yang melebihi jumlah ongkos kirim yang disepakati akan ditanggung oleh pedagang. 5. Jika barang perlu dikirim dalam proses perbaikan dan cara menanggung ongkos kirim tidak disepakati, ongkos kirim yang timbul akan ditanggung oleh pedagang. 6. Jika pembeli dan penjual mencapai kesepakatan untuk menukar barang, tetapi tidak ada kesepakatan tentang ongkos kirim pengembalian barang pada saat pertukaran, jika hal itu disebabkan oleh tanggung jawab pedagang atau masalah pada barang, perusahaan akan membantu pedagang untuk menanggung ongkos kirim pulang pergi yang timbul. Jika hal tersebut bukan disebabkan oleh tanggung jawab bisnis atau masalah barang, pembeli wajib menanggung ongkos kirim untuk barang yang dikembalikan dan pihak bisnis wajib menanggung ongkos kirim untuk barang pengganti.